BTS Management Commercial Opérationnel
Objectifs
- Piloter les unités commerciales
- Animer les équipes
- Gérer l’offre de produits et services
- Développer la relation client
Profil et pré-requis
Profil Etudiant
- Aptitudes à la communication orale, écrite et digitale
- Capacité à utiliser les outils numériques
- Aptitudes au coaching
- Ouverture d’esprit, agilité et autonomie
- Sens des responsabilités et du travail collaboratif
- Bases solides en langues étrangères
- De la motivation
Origine des étudiants
- Baccalauréats Technologiques
- Baccalauréats Professionnels
- Baccalauréat Général
Débouchés et poursuite d'études
Débouchés
- Manageur adjoint
- Manageur d’une unité commerciale
- Responsable e-commerce
- Responsable de rayon
- Marchandiseur
- Chargé du service client
- Chef des ventes
- Autres
Poursuite des études
- Ecoles Supérieures de Commerce
- Licences professionnelles
- Ecole de gestion et de commerce
- IAE…
Programme
| Enseignement général | ||
|---|---|---|
| Culture générale et expression | 1+1 (TD) | 1+1 (TD) |
| Langue vivante étrangère | 1+2 (TD) | 1+2 (TD) |
| Enseignement Professionnel | ||
| Culture économique, juridique et managériale | 4 | 4 |
| Développement de la relation client et vente conseil | 2+4 (TD) | 2+3 (TD) |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 3+2 (TD) | 3+3 (TD) |
| Gestion opérationnelle | 2+2 (TD) | 2+2 (TD) |
| Management de l’équipe commerciale | 2+2 (TD) | 2+2 (TD) |
| Enseignement Facultatif | ||
| Enseignement facultatif langue vivante étrangère 2 | 2 | 2 |
| Entrepreneuriat | 2 | 2 |
| Parcours de professionnalisation à l’étranger | 2 | 2 |